1. Đơn vị cung cấp và phạm vi
RULVO — Hệ điều hành giao dịch là công cụ tổ chức quy trình, ghi nhận và xem lại giao dịch, được cung cấp bởi CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN MC TOÀN CẦU, mã số doanh nghiệp 0601279733, địa chỉ Số 1, Trần Anh Tông, Phường Nam Định, Tỉnh Ninh Bình. Liên hệ: support@rulvo.vn. Điều khoản này áp dụng cho website rulvo.vn và phần dịch vụ RULVO được cung cấp tại app.rulvo.vn.
2. Tài khoản và việc sử dụng
Bạn cung cấp thông tin tài khoản chính xác, bảo vệ thông tin đăng nhập và chỉ đưa lên hệ thống dữ liệu mà mình có quyền sử dụng. Không truy cập trái phép dữ liệu của người khác, gây gián đoạn dịch vụ hoặc sử dụng sản phẩm cho hành vi trái pháp luật. Khi phát hiện vấn đề tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ.
3. Điều kiện Open Beta
Open Beta miễn phí, không yêu cầu thẻ và không tự chuyển sang thu phí. Chức năng và giới hạn sử dụng được công bố theo phạm vi Beta. RULVO thông báo trước những thay đổi liên quan đến việc thu phí; mọi gói trả phí đều cần bạn xác nhận. Chưa ấn định ngày kết thúc Beta.
4. Vai trò của sản phẩm và dữ liệu
RULVO hỗ trợ bạn tổ chức thông tin và nhìn lại dữ liệu đã ghi; không thay bạn quyết định mua bán, giữ tiền hoặc thực hiện lệnh tại công ty chứng khoán. Bạn kiểm tra dữ liệu đầu vào và đối chiếu kết quả trước khi sử dụng. Các quyền đối với dữ liệu cá nhân được trình bày tại Quyền riêng tư.
5. Thay đổi, ngừng sử dụng và hỗ trợ
Bạn có thể ngừng sử dụng, xuất báo cáo tại Cài đặt → Dữ liệu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản tại Cài đặt → Tài khoản & bảo mật trong App. Xóa tài khoản cần xác nhận riêng và không thể khôi phục qua App; hãy xuất dữ liệu cần giữ trước khi thực hiện. Ngừng truy cập không tự xóa dữ liệu. Các yêu cầu về bản sao đầy đủ, workspace dùng chung hoặc phần dữ liệu ngoài phạm vi tự phục vụ được tiếp nhận qua support@rulvo.vn theo Thông báo Quyền riêng tư. Khi có thay đổi quan trọng về dịch vụ hoặc điều khoản, RULVO thông báo nội dung và thời điểm áp dụng theo quy định; việc không tiếp tục sử dụng không bị coi là đồng ý với một gói trả phí. Trong trường hợp cần hạn chế truy cập để xử lý sự cố hoặc vi phạm, chúng tôi thông báo và tiếp nhận phản hồi phù hợp với tình huống.
6. Phản ánh và giải quyết bất đồng
Gửi phản ánh tới support@rulvo.vn để được tiếp nhận, xác minh và trao đổi phương án xử lý. Việc liên hệ hỗ trợ không hạn chế quyền khiếu nại, yêu cầu bồi thường hoặc sử dụng cơ chế giải quyết tranh chấp theo pháp luật. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm bắt buộc của đơn vị cung cấp dịch vụ.